Condiciones de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso y uso del servicio de software como servicio (SaaS) Cofactu (en adelante, "el Servicio"), titularidad de Codificado SL. Al registrarse, contratar un plan o utilizar el Servicio, el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta íntegramente estas Condiciones. Complementan al aviso legal, la política de privacidad y la política de uso razonable.

1. Partes del contrato

Prestador: Codificado SL (Sociedad Unipersonal), con CIF B75761601 y domicilio social en Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid (España). Email: legal@cofactu.com.

Cliente: la persona física o jurídica que se registra en el Servicio, cuyos datos de identificación fiscal se aportan en el proceso de alta y en las facturas emitidas por el Servicio.

2. Objeto

El Servicio proporciona una plataforma de facturación electrónica orientada al cumplimiento de la normativa VeriFactu (RD 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024), así como funcionalidades complementarias de gestión, contabilidad, tesorería y presentación de modelos fiscales, según el plan contratado.

3. Registro y cuenta

• El Cliente debe facilitar datos veraces, completos y actualizados en el alta, y mantenerlos al día.
• El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• El Servicio está destinado a profesionales, autónomos y empresas. No está dirigido a menores de edad ni a consumidores para uso ajeno a su actividad económica.

4. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes, sus funcionalidades y precios se publican en cofactu.com/precios. Los precios se indican en euros y, salvo indicación en contrario, no incluyen IVA.
• La facturación es periódica (mensual o anual, según elección del Cliente) y por adelantado.
• El cobro se gestiona a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Cofactu no almacena los datos completos de la tarjeta.
• Los complementos ("add-ons") y consumos por encima de los umbrales de uso razonable pueden facturarse aparte según las tarifas publicadas.

5. Periodo de prueba

Cuando se ofrezca un periodo de prueba o un plan gratuito, sus límites se describen en la página de precios. Finalizado el periodo de prueba, el Servicio puede requerir la contratación de un plan de pago para seguir utilizando las funciones premium. Los datos del Cliente se conservan según la política de conservación (ver cláusula 11).

6. Renovación automática

Salvo cancelación previa, la suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, al precio vigente en el momento de la renovación. El Cliente puede desactivar la renovación en cualquier momento desde el panel de su cuenta, surtiendo efecto al final del periodo en curso.

7. Cancelación y reembolsos

• El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de la cuenta. La cancelación detiene la renovación; el Servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado.
• Los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo lo dispuesto por la normativa imperativa aplicable.
• Tras la cancelación, el Cliente conserva el derecho a exportar íntegramente sus datos (ver cláusula 10).

8. Nivel de servicio (SLA)

Codificado SL emplea medios razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. El estado del servicio en tiempo real está publicado en cofactu.com/status.

Las tareas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación razonable siempre que sea posible.

9. Uso aceptable

El Cliente se compromete a un uso lícito y conforme a la política de uso razonable. Queda prohibido el uso del Servicio para fines fraudulentos, la vulneración de derechos de terceros, o cualquier actividad que comprometa la seguridad o el rendimiento de la plataforma.

10. Datos del Cliente y portabilidad

• Los datos introducidos por el Cliente son de su titularidad. Codificado SL los trata conforme a la política de privacidad y, cuando el Cliente actúa como responsable de datos de terceros (p. ej. gestorías), conforme al contrato de encargo de tratamiento (DPA).
• El Cliente puede exportar en cualquier momento sus datos de facturación (facturas emitidas y recibidas, clientes, proveedores, productos y presupuestos, incluidos PDFs y XMLs VeriFactu) mediante el export completo del Servicio, en formato abierto. Otros módulos (contabilidad, tesorería, CRM, nóminas) disponen de exportaciones dedicadas; para una copia íntegra de la cuenta, el Cliente puede solicitarla en privacidad@cofactu.com. No aplicamos bloqueo de datos ("no lock-in").

11. Conservación tras la baja

Los datos con obligación de conservación fiscal (facturas, registros VeriFactu, libros contables) se conservan durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria (mínimo 4 años, LGT art. 66 y ss.), incluso tras la baja de la cuenta. El resto de datos personales se elimina o anonimiza conforme a la política de privacidad y a la solicitud del Cliente.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos del Servicio son propiedad de Codificado SL o de sus licenciantes. El contrato no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio; se concede únicamente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia de la suscripción.

13. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se presta "tal cual". La información sobre normativa fiscal tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento profesional; el Cliente es responsable último de sus obligaciones tributarias.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Codificado SL por daños derivados del Servicio se limita al importe abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. No se responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos no imputable a Codificado SL.
• Estas limitaciones no excluyen la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse (dolo, negligencia grave, daños a las personas).

14. Suspensión y resolución

Codificado SL puede suspender o resolver el Servicio en caso de impago, incumplimiento grave de estas Condiciones o de la política de uso razonable, previo aviso cuando sea posible. En caso de resolución, el Cliente conservará el acceso a la exportación de sus datos durante un plazo razonable.

15. Modificaciones

Codificado SL puede modificar estas Condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable por email o dentro del Servicio. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de la versión actualizada. Nuestro compromiso público de "no breaking changes" se detalla en el changelog.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga otro fuero.

17. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estas Condiciones: legal@cofactu.com.