Para cualquier duda, idea o problema. Escribes en lenguaje normal y contesto en email normal — desde cualquier plan, también en la prueba gratuita.
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Hablemos. Sin formularios infinitos.
Elige el canal que te venga mejor y escribe en lenguaje normal. Cuando contactas con Cofactu me llega a mí directamente — no hay tier 1, ni chatbot, ni ticket en cola.
Respuesta humana < 8 h Desde cualquier plan Sin tickets
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Elige por dónde prefieres hablar
Cuatro vías, todas directas. Sin centralita, sin departamentos por medio: al otro lado siempre estoy yo.
Canal directo para gestorías
¿Gestionas más de 10 NIFs? Montamos un canal dedicado (Slack compartido, WhatsApp Business o teléfono, como prefieras) con protocolo de escalado para casos AEAT urgentes.
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¿Prefieres verlo en directo? Reserva 30 minutos sin coste en horario laboral. Compartimos pantalla y lo resolvemos juntos.
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¿Encontraste un fallo de seguridad? Escríbenos con los pasos para reproducirlo. Respondemos en 24 h, te mantenemos al tanto del fix y reconocemos tu hallazgo en el changelog si quieres.
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Tu mensaje llega directo a mi bandeja. Respondo en menos de 8 horas laborables — lo habitual son menos de 2.
Founder mode
Quien responde es quien escribe el código
Mientras seamos pequeños, Cofactu funciona en «Founder Mode»: cuando contactas, me llega a mí. Tiene una parte mala —no respondo en 2 minutos— y una buena: cuando respondo, no te pasan a otro departamento ni te piden abrir un ticket de 5 campos.
- Respuesta < 8 h en horario laboral (lo habitual, < 2 h)
- Fin de semana best-effort si es algo crítico (AEAT, certificado)
- Sin tiers ni «lo escalo al departamento técnico»
HM
Henrry Muraña
Fundador y dev de Cofactu
«No quería otro software fiscal que te responde con un ticket y un tier 1 que lee un guion. Si me escribes, te leo yo — y conozco VeriFactu en detalle porque escribo el código.»