Cofactu vs Billin — sin facturas zombi, con chat humano.
Billin tiene un patrón documentado en Trustpilot: facturas TicketBAI quedan en borrador sin enviarse a Hacienda Foral, y desde la compra por TeamSystem retiraron el chat humano. Comparativa con citas reales (mayo 2026).
Lo que cuentan los usuarios de Billin en 2026
Citas y patrones recurrentes en Trustpilot, Capterra y App Store. No editamos ni seleccionamos las más duras — son las quejas más repetidas en reseñas verificadas, con enlace a la fuente.
"El software deja cientos de ventas en borrador sin enviarlas a la Agencia Tributaria, y cuando pides ayuda al equipo humano no te ofrecen soluciones."
Trustpilot ES · Billin
"La plataforma ha empeorado en los últimos años. Tras el cambio de interfaz hay que armarse de paciencia, es un fallo tras otro. He tardado media hora intentando emitir una factura que es imposible sacar del borrador."
Trustpilot ES · Billin
"Han eliminado la posibilidad de contactar por chat con atención al cliente, se acabó la atención personalizada."
Trustpilot ES · Billin (post-TeamSystem)
"Complican mucho a la hora de salir, no puedes exportar contactos ni facturas adecuadamente para llevártelas a otro gestor."
Trustpilot ES · Billin
Comparación punto por punto
16 features cruzadas. Cada gap relevante incluye cita textual o patrón documentado en Trustpilot/Capterra como evidencia.
Compliance fiscal
| Feature | Cofactu | Billin |
|---|---|---|
| Alerta proactiva si una factura queda >24h en borrador Trustpilot: "el software deja cientos de ventas en borrador sin enviarlas a la Agencia Tributaria" | Sí — email + in-app + dashboard banner | No — facturas zombi documentadas en Trustpilot |
| TicketBAI devolución/rectificativa automática (Shopify+) | Sí — auto al recibir webhook devolución | Solo envía la venta, no la devolución (pagas IVA de más sin saberlo) |
| Página transparencia AEAT por factura | Sí — XML + respuesta + log + reenvío 1-click | No |
| Catálogo errores AEAT human-readable + email proactivo | Sí — código + razón + cómo arreglarlo | Estándar |
Soporte
| Feature | Cofactu | Billin |
|---|---|---|
| Chat humano en plan base Trustpilot: "han eliminado la posibilidad de contactar por chat con atención al cliente" | Plan Pyme/Gestoría con SLA <2h | Eliminado tras adquisición TeamSystem (2023) |
| Soporte por teléfono | Plan Pyme/Gestoría sin sobrecoste | Solo en plan Ilimitado 20€/mes |
Pricing
| Feature | Cofactu | Billin |
|---|---|---|
| Plan base autónomo activo Banktrack: si trabajas con 6 clientes — algo trivial — saltas obligado a Pro 12,5€/mes (+89%) | 9€/mes (50 facturas/mes, clientes ilimitados) | 6,60€/mes Básico ENGAÑOSO (5 clientes, 10 productos, 5 OCR) |
| Compromiso precio congelado | 24 meses por escrito (/precios-justos) | Sin compromiso público |
| Conexión bancaria + conciliación automática Capterra: "se echa de menos poder gestionar los impuestos, la tesorería o trabajar mejor con proyectos" | Sí — conciliación + multi-divisa | No la tiene (queja Capterra recurrente) |
Funcionalidad
| Feature | Cofactu | Billin |
|---|---|---|
| Tesorería + Asientos contables PGC | Sí — libro diario + balances + export CSV/ERP | No — Billin se autoposiciona como facturación pura |
| Multi-divisa (USD, GBP, etc.) Trustpilot: "de repente ya no puedes hacer facturas en dólares" | 18 monedas con exchange rate por factura | Quitaron USD en update sin aviso |
| Integraciones e-commerce | Roadmap: WooCommerce + PrestaShop + Shopify | Solo Shopify nativo (gated en Ilimitado 20€) |
| API REST + Webhooks + SDK | Incluido todos los planes + SDK npm + OpenAPI | API en beta abierto solo bajo petición |
Multi-tenant gestorías
| Feature | Cofactu | Billin |
|---|---|---|
| Jerarquía padre-hijo nativa con vista unificada | Sí — switch entre clientes en 1 click | Plan gratis para gestor pero sin vista unificada real |
Datos del cliente
| Feature | Cofactu | Billin |
|---|---|---|
| Export ZIP completo sin lock-in Trustpilot: "complican mucho a la hora de salir, no puedes exportar contactos ni facturas adecuadamente" | 1 click — CSV + PDF + XML + audit log | Lock-in documentado |
| Importer Billin | Sí — desde CSV exportado | — |
Coste real con tu uso, no el "precio desde"
El precio base de Billin suena bien hasta que sumas extras y "gemas" — los módulos sueltos que necesitas para operar como empresa real. Escenarios típicos:
Autónomo con 6 clientes activos + 30 facturas/mes
Cofactu
9€/mes
Sin extras. Sin sorpresas.
Billin
Base: 6,60€/mes Básico (NO sirve — cap 5 clientes)
- + Forzado salto a Pro: 12,50€/mes
Total: ≈ 12,50€/mes (sin SEPA, sin Shopify)
PYME con Shopify + remesas SEPA + multi-divisa
Cofactu
29€/mes
Sin extras. Sin sorpresas.
Billin
Base: 20€/mes Ilimitado
- + USD/GBP no soportados (quitaron multi-divisa)
- + Sin tesorería ni asientos contables
Total: 20€/mes pero limitado funcionalmente
Gestoría con 80 clientes
Cofactu
79€/mes (clientes ilimitados + multi-tenant nativo)
Sin extras. Sin sorpresas.
Billin
Base: Plan gestor gratis
- + Sin vista multi-cliente unificada — cliente por cliente
- + Cada cliente paga su propio plan Billin
Total: Gratis para ti, 6,6-20€/cliente para ellos
Precios Billin estimados a partir de tarifas públicas mayo 2026. Si han cambiado, escríbenos a hola@cofactu.com y actualizamos.
Migración asistida desde Billin
Las reseñas de Trustpilot dicen que Billin pone fricciones a la salida. No vas a empezar desde cero — te ayudamos:
- Importer CSV oficial — exportas clientes y facturas desde panel Billin y los subes a /migrar/desde-billin.
- Caso especial Shopify — recuperamos las devoluciones que Billin no envió y generamos las rectificativas faltantes.
- 14 días gratis + primer mes gratis si vienes con >500 facturas históricas.
- Garantía no-lock-out: cuando quieras irte, exportas todo en ZIP en 1 click. Sin chat, sin esperar. Está en /seguridad por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente lo de las facturas zombi?
Lo de las devoluciones Shopify es grave, ¿no?
¿Por qué insistís en chat humano?
¿Migrar desde Billin es complicado?
Prueba 14 días, sin tarjeta
Si después prefieres seguir en Billin, te llevas tus datos en ZIP. Sin permanencia, sin "te llamamos para retenerte".