Interpreta un rechazo de la AEAT
Un código de error no es el fin del mundo. Te explicamos qué significan los rechazos más comunes, cómo se arreglan y qué repara Cofactu por ti.
Cuando envías una factura a la AEAT, su sistema responde con aceptación, aceptación con incidencias o rechazo, cada uno con un código. El código te dice exactamente qué falla: un dato mal formado, un NIF que no existe, un problema en la cadena de hashes o una incidencia temporal del servicio. La mayoría se resuelven en un minuto una vez sabes qué miran.
Cofactu traduce esos códigos crípticos a lenguaje claro y, cuando el problema tiene arreglo automático (como una cadena de hashes rota), lo repara sin que tengas que tocar nada. Esta guía te da el mapa de los rechazos más frecuentes y qué hacer con cada uno.
La regla general: un rechazo significa que la factura no ha quedado registrada en la AEAT, así que hay que corregir y reenviar; una aceptación con incidencias sí registra, pero conviene revisar el aviso.
Qué necesitas antes de empezar
- Una factura en estado rechazado o con error en Cofactu.
- Acceso a la página de Facturas → Errores, donde se listan los rechazos con su código.
Cómo hacerlo
- 1
Localiza el código y su explicación
En Facturas → Errores verás cada factura con problema junto a su código de la AEAT y una explicación en lenguaje claro de qué significa. Cofactu mantiene un catálogo de los errores más comunes (familias 1xxx, 41xx, 5xxx) con la causa y la solución, así que no tienes que buscar el código en la documentación oficial.
- 2
Errores de datos (familia 1xxx y 2xxx)
Son los más frecuentes y los más fáciles: un campo obligatorio vacío, un NIF con formato incorrecto, una fecha incoherente o un importe que no cuadra con la base y la cuota. La AEAT valida el contenido del registro. Corrige el dato señalado en la factura y reenvía.
- NIF del cliente inexistente o mal formado → revisa el NIF en la ficha del cliente.
- Importe/base/cuota incoherentes → recalcula las líneas.
- Tipo de factura incorrecto para el caso → ajusta F1/F2/R1-R5.
- 3
Errores de cadena (error 4171 y similares)
La familia 41xx tiene que ver con el encadenamiento: la AEAT espera que el hash de tu factura enlace con el registro anterior de la serie, y si detecta un salto lo rechaza. Suele pasar tras un envío fallido a medias o un reintento. Cofactu detecta la ruptura y repara la cadena automáticamente, reencadenando los registros afectados antes de reenviar.
Consejo Cofactu: Si ves un 4171, normalmente no tienes que hacer nada: Cofactu lo repara y reintenta. Solo si persiste tras la reparación conviene revisarlo.
- 4
Errores del servicio (familia 5xxx)
Los códigos 5xxx suelen ser incidencias temporales del lado de la AEAT (servicio saturado o en mantenimiento), no un problema de tu factura. La estrategia correcta es reintentar más tarde, no modificar la factura. Cofactu reencola y reintenta estos envíos por ti con espera progresiva.
- 5
Corrige y reenvía
Para los errores de datos, corrige el campo y pulsa reenviar: se genera un nuevo intento con el registro corregido. Para cadena y servicio, en la mayoría de casos Cofactu ya está reintentando. Cuando la AEAT acepta, la factura pasa a aceptada y recibe su CSV (código seguro de verificación), que es la prueba de registro.
Ojo: No emitas una factura nueva para "sustituir" una rechazada: eso crea un duplicado. Corrige y reenvía la misma, o si la operación cambió, usa una rectificativa que referencie a la original.
Resultado: Al terminar sabrás leer cualquier rechazo de la AEAT, distinguir un error de datos (que corriges tú) de uno de cadena o servicio (que Cofactu repara), y tendrás tus facturas aceptadas con su CSV como prueba de registro.
Preguntas frecuentes
¿Un rechazo de la AEAT me puede sancionar?
¿Qué es el error 4171?
¿Tengo que reenviar yo o lo hace Cofactu?
¿Cómo sé que una factura quedó bien registrada?
Sigue por aquí
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