ConductorPor parada Intento fallido Si no se puede entregar, el conductor registra el intento y la parada queda pendiente para reintentarla. 
Entregas con firma.
Y la prueba guardada.
El conductor recoge la firma y las fotos en el móvil, y Cofactu emite el justificante de entrega (POD): un PDF con QR que se abre sin cuenta.
Entregas es la parte de Cofactu Transporte que acredita cada parada de un servicio: llegada, entrega, reservas e incidencias, con un enlace de seguimiento para tu cliente. En el plan Logística, desde 79 €/mes, con 30 días de prueba sin tarjeta.
Desde el móvil del conductor Cada parada,
Cada parada,
en cuatro gestos.
-
Abre su ruta
Con su usuario en «Mi ruta», o con el enlace del servicio si no tiene cuenta: un autónomo o el chófer de una subcontrata.
-
Marca cada parada
«Iniciar ruta», «He llegado» y «Mercancía recogida». Cada marca queda en el historial del servicio.
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Recoge la entrega
Nombre de quien recibe, firma en la pantalla, fotos y, si las hay, las reservas. Al confirmar, Cofactu emite el POD.
-
Sin cobertura, también
El borrador, la firma, las fotos y la confirmación esperan en el móvil y se envían al volver la red.
Qué queda como prueba La entrega,
La entrega,
con sus pruebas.
Cada parada se confirma con quien recibe delante. Lo que se recoge se guarda con el servicio, no en el teléfono del conductor.
Firma en pantalla. Quien recibe firma con el dedo y se anota su nombre. La firma se guarda en tu cuenta y nunca se publica.
Fotografías. Los bultos, el muelle o el daño, en PNG o JPEG de hasta 5 MB cada una. Solo se ven con sesión.
Albarán firmado en papel. Si la entrega se firmó en papel, basta una foto del albarán: la IA rellena los datos y tú confirmas que la firma se ve. Si detecta daños, te propone abrir la incidencia.
Con o sin reservas. Una entrega con reservas no se emite sin el detalle de lo que anotó quien recibe.
Cuánta prueba pide cada servicio. Decides por importe si se pide firma, foto, ubicación o recuento de bultos. La entrega nunca se bloquea: si falta una prueba, queda como prueba reducida, con su motivo.
Cada uno ve
su parte del servicio.
El conductor solo ve los servicios que tiene asignados, y tu cliente, el estado y sus justificantes. Costes y márgenes se quedan en la oficina.
| Quién | Cómo entra | Qué ve | Qué puede hacer |
|---|---|---|---|
| Conductor de tu plantilla | «Mi ruta», con su usuario. Se instala en el móvil como app. | Sus servicios asignados: paradas, horarios, mercancía y vehículo. | Iniciar la ruta, marcar llegadas y recogidas, emitir el POD, registrar intentos e incidencias. |
| Conductor sin cuenta | Un enlace del servicio que caduca y se puede revocar. | Ese servicio, mientras siga asignado a él. | Lo mismo que el conductor de plantilla. |
| Oficina | Transporte → Entregas e Incidencias. | Todos los POD con sus firmas, fotos y eventos. | Confirmar, corregir y enviar justificantes; resolver o cancelar incidencias. |
| Tu cliente | Un enlace de seguimiento por servicio. | Estado, hitos de la ruta y justificantes emitidos. | Descargar el POD. Nada de costes, márgenes ni datos internos. |
Cuando no sale como estaba previsto
Lo que pasa en la descarga, también queda.
Un rechazo, un muelle cerrado o una caja abierta no se pierden en un mensaje: quedan en el servicio, con su parada y su hora.
ConductorPor parada Intento fallido Si no se puede entregar, el conductor registra el intento y la parada queda pendiente para reintentarla. Conductor u oficinaCon gravedad Incidencia Rechazo, daños, faltas, destino cerrado, retraso o avería, con gravedad y foto. Las altas y críticas avisan a los responsables de la empresa. OficinaCon IA Mensaje del conductor En el panel pegas lo que te ha escrito el conductor y la IA propone el tipo y la gravedad. Lo revisas antes de abrir la incidencia. OficinaCon su motivo Corregir el justificante Un POD emitido no se edita: se emite uno nuevo que lo sustituye, con el motivo en el PDF. El enlace que ya enviaste sigue mostrando el original. 
Tu cliente lo sigue.
Tú guardas la prueba.
-
Un enlace de seguimiento
por servicio -
30 díasdura el enlace de tu cliente
si no eliges otra fecha -
Rotar o revocar el enlace
corta el acceso al momento -
Salida, llegada, recogida
y entrega, sin costes ni márgenes -
El POD cuelga del servicio, junto a su DeCA
-
Firmas y fotos,
solo con sesión -
Huella SHA-256
de cada justificante -
90 díasabre el POD sin cuenta;
después, en la tuya
| Plan | Precio | Condiciones | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Logística01 | 79 €/mes | Hasta 3 usuarios de oficina. Incluye Pyme. | Qué incluyeApp del conductor, entregas con firma y fotos, incidencias y seguimiento para tu cliente. |
| Logística Pro02 | 149 €/mes | Hasta 10 usuarios de oficina. Incluye Pyme. | Qué incluyeTodo lo de Logística, más subcontratas, tarifarios y liquidaciones. |
| Logística Plus03 | 249 €/mes | Hasta 25 usuarios de oficina. Incluye Pyme. | Qué incluyeTodo lo de Logística Pro. |
| Gratis04 | 0 €/mes | Sin tarjeta y sin fecha de fin. | Qué incluyeDeCA y carta de porte sin límite. No incluye la app del conductor ni el POD. |
Sigue por aquí
El resto del servicio.
- 01 Transporte El servicio de principio a fin: DeCA, conductor, entrega y factura.
- 02 Planificación Asigna conductor y vehículo; sin conductor asignado no hay ruta que mandar.
- 03 Flota Conductores, vehículos y sus documentos.
- 04 Subcontratas Servicios a colaboradores y sus liquidaciones.
- 05 DeCA El documento de control con el que sale la carga, gratis en todos los planes.
- 06 Carta de porte Cuándo es obligatoria y cómo emitirla.
- 07 e-CMR El alcance de la carta de porte electrónica internacional.
Preguntas sobre las entregas con firma
Lo que más se pregunta antes de mandar la primera ruta al móvil del conductor.
Ver Cofactu Transporte →¿Qué es un POD o justificante de entrega?
Es el documento que acredita que la mercancía llegó: quién la recibió, cuándo y si hubo reservas. En Cofactu es un PDF que se emite al confirmar la entrega de una parada, con un QR y un enlace que lo abren sin cuenta durante 90 días. Después sigue disponible dentro de tu cuenta.
¿El conductor necesita una cuenta en Cofactu?
No. Si es de tu plantilla, entra en «Mi ruta» con su usuario. Si es un autónomo o el chófer de una subcontrata, le mandas el enlace del servicio: con él ve la ruta, marca la llegada, recoge la firma y las fotos y emite el POD. El enlace caduca y lo puedes revocar, y deja de funcionar si reasignas el servicio a otro conductor.
¿Funciona sin cobertura?
Sí, para registrar la entrega: el borrador, la firma, las fotos y la confirmación se guardan en el móvil y se envían cuando vuelve la red. La app indica qué queda pendiente de sincronizar y el servidor valida la entrega al recibirla.
¿Qué pasa si quien recibe pone reservas o no se puede entregar?
Con reservas, la entrega se emite «con reservas» y Cofactu exige el detalle. La Ley 15/2009 (art. 60) pide manifestarlas por escrito al entregar; si no se hacen, se presume que la mercancía llegó en el estado descrito en la carta de porte. Si no se puede entregar, el conductor registra el intento o abre una incidencia de rechazo o destino cerrado, y la parada queda pendiente.
¿Qué ve mi cliente en el seguimiento?
El estado del servicio, los hitos de la ruta (iniciado, llegada, recogida, entrega) y los justificantes ya emitidos para descargar. No ve costes, márgenes ni datos internos. El enlace dura 30 días si no eliges otra fecha, y lo puedes rotar o revocar.
¿Qué plan incluye Entregas con firma?
El plan Logística: 79 €/mes hasta 3 usuarios de oficina, 149 € hasta 10 y 249 € hasta 25, sin IVA, con 30 días de prueba sin tarjeta. Los tres incluyen Pyme. El plan Gratis emite DeCA y carta de porte sin límite, pero no lleva la app del conductor ni el POD.
