Cómo corregir
un DeCA emitido.

Paso 01: Abre el documento y comprueba su estado

Entra en Logística → DeCA y localiza el documento por su número. Comprueba las partes, el envío y la fecha antes de actuar: dos servicios parecidos pueden tener documentos distintos. Abre la ficha y revisa si estás ante un borrador o un documento emitido.

• Si es un borrador, revisa sus datos antes de la primera emisión.
• Si ya está emitido, consulta el historial y trabaja sobre la versión vigente. Si otra persona lo ha corregido mientras lo revisabas, vuelve a abrir la versión actual antes de repetir la operación.

Paso 02: Identifica el motivo y utiliza Nueva versión

Desde la ficha del DeCA emitido, abre Nueva versión. El formulario pide un motivo y muestra los datos que se pueden modificar para ese caso. Elige el que describa lo ocurrido y añade una explicación concreta cuando corresponda; por ejemplo, la sustitución del vehículo por una avería.

• El cambio de vehículo permite identificar la matrícula anterior, la nueva y el momento del cambio.
• La corrección de peso exige revisar los envíos afectados, no sustituir una cifra global sin comprobar su origen.
• Si el dato que necesitas corregir no está disponible, detén la emisión y consulta el procedimiento aplicable. No uses otro campo para simular el cambio.

Paso 03: Revisa los datos antes de confirmar

Contrasta los campos nuevos con la información de la operación. En un conjunto articulado, revisa también el remolque o semirremolque. Si hay varios envíos, comprueba qué origen, destino y mercancía corresponden a cada uno. La corrección debe permitir entender qué cambió y a qué parte del documento afecta.

Paso 04: Emite y abre el PDF de la nueva versión

Confirma la operación cuando los datos estén revisados. Comprueba que Cofactu muestra la nueva versión y abre su PDF. Revisa el número, el ordinal de versión y el motivo, además de los datos corregidos. Si la aplicación informa de un error, consulta el estado actual antes de repetir la confirmación.

• El enlace del PDF nuevo es distinto del enlace original.
• El QR nuevo debe abrir ese mismo PDF sin requerir el inicio de sesión del conductor o de quien lo comprueba.
• En el historial de la ficha puedes consultar las versiones para reconstruir la modificación.

Paso 05: Entrega la copia actualizada al conductor

Compartir el PDF inicial no basta después de una corrección. Haz llegar el nuevo documento o su QR al conductor y comprueba que puede abrirlo. Si se utiliza el envío por correo, revisa su resultado: una versión emitida y un correo entregado son hechos distintos. Ante un fallo de envío, utiliza el canal acordado para facilitar la copia correcta.

• Si lleva una copia impresa, entrégale la copia actualizada con su QR.
• Coordina el cambio con la otra parte para que no continúe distribuyendo la versión anterior como si fuera la vigente.

Paso 06: Conserva el historial de la operación

Mantén accesibles el documento original y la versión corregida dentro del expediente. Una nueva versión no sustituye la necesidad de conservar la trazabilidad. Si descargas copias para tu archivo, identifica cada versión para que el nombre de un fichero no provoque confusiones después.

• Comprueba que la nueva versión corresponde al mismo documento y servicio.
• Si recibes un DeCA de otro emisor, coordina con él su corrección: no modifiques por tu cuenta un PDF externo ni lo presentes como una versión emitida por Cofactu.